Politica de reembolso

ARTÍCULO 7 - Derecho de desistimiento
De conformidad con las disposiciones legales vigentes, el CLIENTE tiene derecho a desistir de la compra sin penalización alguna y sin especificar el motivo, dentro de los los 14 días a partir de la fecha de recepción de los productos. El CLIENTE que pretenda ejercer el derecho de desistimiento deberá notificarlo a A2S mediante una declaración explícita, que podrá enviar por correo electrónico a la dirección amministrazione@a2sitalia.com indicando los datos bancarios : IBAN , SWIFT y BIC necesarios para el reembolso por parte de A2S, especificando en el asunto del email las palabras SOLICITUD DE RETIRO. En caso de ejercer el derecho de desistimiento, el CLIENTE está obligado a devolver la mercancía dentro de los 14 días siguientes al día en que comunicó a A2S su voluntad de desistir del contrato de conformidad con el art. 57 del Decreto Legislativo 206/2005. Los productos deben devolverse a A2S ITALIA s.r.l., Viale dei Vecchi Pini 17 - 81100 Caserta (CE). Los productos deben devolverse intactos, en el embalaje original y aún sellados. El derecho de desistimiento se aplica al producto comprado en su totalidad; El producto adquirido debe estar intacto y devolverse en su embalaje original, completo en todas sus partes (incluido el prospecto, la caja, los accesorios correspondientes, etc.). Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente; la devolución debe enviarse a A2S utilizando cualquier método de envío de su elección, siempre que sea rastreable, con prueba de entrega. El envío, hasta el certificado de recepción en el almacén, es bajo la total responsabilidad del Cliente. En caso de daños a la mercancía durante el transporte, A2S notificará al Cliente del incidente, para permitirle presentar una queja sin demora contra el Courier de su elección y obtener el reembolso del valor de la mercancía (si está asegurada); en este caso, el producto será devuelto, con los gastos de envío a cargo del cliente, anulando al mismo tiempo la solicitud de desistimiento. A2S no se responsabiliza de ningún modo por daños, robo o pérdida de mercancías devueltas por envíos no asegurados. A su llegada al almacén, se examinará el producto para valorar su uso, en el caso de cremas o productos líquidos, o cualquier daño no causado por el transporte. En estos casos se pierde totalmente el derecho de desistimiento, por falta de la condición esencial de integridad de la propiedad (embalaje y/o su contenido). En caso de pérdida del derecho de desistimiento, A2S devolverá el bien adquirido al Cliente, cargándole los gastos de envío. Para todo lo no expresamente expresado, prevalece la legislación europea para el comercio a distancia. En caso de resultado positivo del mencionado análisis de productos, y sin perjuicio del derecho a comprobar el cumplimiento de lo anterior, A2S reembolsará el importe de los productos objeto de desistimiento en un plazo máximo de 14 días, excluidos los gastos de envío. incurrido. Como exige el art. 56 párrafo 3 del Decreto Legislativo 206/2005, modificado por el Decreto Legislativo 21/2014, A2S podrá suspender el reembolso hasta la recepción de los bienes o hasta que el CLIENTE demuestre que ha devuelto los bienes a A2S intactos y de acuerdo con las condiciones descritas en este artículo.